Jos selaimessa on ponnahdusikkunoiden esto päällä, viitteet eivät siirry RefWorksiin. Jos et  tietoturvallisuussyistä halua poistaa kokonaan ponnahdusikkunoiden estoa, voit ensimmäistä kertaa siirtäessäsi viitteitä jostain tietokannasta, valita että sallit ponnahdusikkunat kyseisestä tietokannasta. Alla teksti Firefox-selaimessa: ponnahdusikkunat saa hyväksyttyä klikkaamalla tekstiä Allow pop-ups for... kohtaa.

Jos selaimena on Firefox: valitse valikosta Options (tai Tools) – Options – Content -> Rasti pois Block pop-up windows

Jos käytät selaimena Internet Exploreria: Klikkaa yläreunaan ilmestynyttä vaalea palkkia -> Temporarily allow Pop-ups (tai Tools – Internet options – Privacy – Turn on Pop up Blocker rasti pois)

Firefoxin Tools-valikosta löytyy Options kohta, josta pääsee poistamaan ponnahdusikkunoiden eston.

 Internet Explorer:ssa ponnahdusikkunoiden esto sijaitsee asetuksissa Internet Options-kohdassa privacy-välilehdessä:

Poistaaksesi ponnahdusikkunoiden eston: poista rasti Turn on Pop-up Blocker-kohdasta.