E-kirjaopas: Jos e-aineisto ei toimi etä- eikä paikalliskäytössä

Jos e-aineisto ei toimi....

...yliopiston koneelta

  • Jos e-kirjan Helka-linkki ei toimi, laita viestiä osoitteeseen e-library[at]helsinki.fi.
  • Jos mikään e-aineisto ei toimi yliopiston koneelta käsin, osoiteriviltä kannattaa ottaa pois välityspalvelimeemme viittaava osoite ja jättää riville vain aineiston suora osoite. Esimerkkinä Dawsoneran e-kirjan alkuperäinen Helka-osoite: http://login.libproxy.helsinki.fi/login?url=http://www.dawsonera.com/depp/reader/protected/external/AbstractView/S9780198034773 - jätä pois osoitteesta osa: http://login.libproxy.helsinki.fi/login?url= ja jätä jäljelle suora kustantajan osoite http://www.dawsonera.com/depp/reader/protected/external/AbstractView/S9780198034773
  • Suora osoite vie kirjaan käymättä kirjaston välityspalvelimella.

...etäkäytössä

  • Jos e-kirjan Helka-linkki ei toimi etäkäytössä, laita viestiä osoitteeseen e-library[at]helsinki.fi.
  • Aineisto on etäkäytettävissä myös VPN-portaalin kautta. Lisää ohjeita VPN-portaalin käyttöön löytyy täältä. Mikäli normaali etäkäyttö Helkan tai Nellin kautta ei toimi, tämä on helpoin vaihtoehto aineistojen käyttöön yliopiston ulkopuolelta.
  • Voit myös asentaa VPN-asiakasohjelman koneellesi. Ohjelman nimi on Pulse Secure, ohjeet sen asentamiseen löytyvät täältä.
  • VPN-käyttöön tarvitaan aina Helsingin yliopiston käyttäjätunnus.